Accueil formation Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Négociation Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

GRETA Sud Champagne, Groupe Saint Joseph La Salle Troyes, Pigier Troyes

Niveau du diplôme préparé

Bac +2

Contrat d’apprentissage, Contrat de professionnalisation

Il est possible d’identifier trois grands axes d’activité :
• Soutien à l’activité commerciale : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau…
• Relation client : commercial, délégué commercial, chargé de clientèle, chargé d’affaires, télévendeur, responsable de secteur, ingénieur commercial, courtier, animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web e-commerce…
• Management des équipes commerciales : responsable des ventes, responsable d’équipes de prospection, responsable de secteur, assistant manager, superviseur, chef des ventes, animateur plateau, responsable e-commerce, rédacteur web e-commerce, animateur commercial de communautés web, chef de réseau, directeur de réseau, responsable de réseau…

Mots Clés : négociation, prospection, veille commerciale, relation client omni-canal, digitale, e-commerce, animation réseaux de vente, événement commercial.

Découvrir la formation sur le site du Groupe Saint Joseph La Salle Troyes

Domaine

Commerce – Vente – Marketing – Distribution

Contact

Charline JASPARD
GRETA Sud Champagne, Groupe Saint Joseph La Salle Troyes, Pigier Troyes

Coordonnées

c.jaspard@lasalle-troyes.fr
03 25 80 04 44

Localisation de l’établissement

Agglomération de Troyes

Remarque

Ce BTS se prépare dans le cadre d’un contrat d’alternance dans les établissements suivants :

Centre de formation La Salle - Groupe Saint-Joseph Troyes
Contrat d'apprentissage :
1350 heures de formation - Rythme : 2,5j /2,5j
Contrat de professionnalisation :
1100 heures de formation - Rythme : 2j /3j

GRETA sud Champagne Tél. : 03 25 71 23 80 contact@gretasudchampagne.com •
Pigier • Tél. : 03 25 83 13 00 • troyes@pigier.com •
CFA Groupe Alternance Troyes • Tél. : 03 25 42 81 30 •

Durée de la formation : 24 mois (soit 2 ans)

Formation débutant en : Septembre

Sep Oct Nov Dec Jan Fev Mar Avr Mai Juin Juil Aou